Serverprobleme bei 888.com – Leserbrief
geschrieben von Alfons am 17 April, 2012
Hier ein Leserbrief zum 888.com Casino:
“Hallo erst mal, bin über diesen schönen Blog gestolpert und hab da auch was beizutragen zu der ganzen Sache. Es deht sich um um 888 Casino und zwar wen man das Casino über seinen Poker Account betritt. Mir ist folgendes widerfahren( ales was ich nun berichte ist beleg- und beweisbar). Ich habe mich in das Casino eingeloggt über meinen Pokerzugang bei 888 – bin in die Slots habe das Spiel Hulk gewählt. Dieses Spiel hat 3 Jackpots die mit anderen Spielen vernetzt sind. Ich spiele Einsatz 1.25$ und spiele etwa eine halbe Stunde als ich nach dem ich den Drehen Butten gedrückt habe von der Slormaschiene getrent wurde und es erschien eine Fehlermeldung von 888, übersetzt “Es gab server Probleme sie wurden vom Server getrent. Der Einsatz für diese eine Erehung wurde mir gutgeschrieben.
Nur das passierte genau als einer der 3 Jackpots ausgelöst wurde (komisch), ich habe weitergespielt – selbes Spiel nur dann eben einen neuen Automaten den an den den man vorher gespielt hat kommt mann ja nicht mehr. Was schon mal die erste – na ja, Schweinerei ist. Aber ich wurde an diesem Abend noch weitere 3 mal mit der gleichen Fehlermeldung getrennt und zwar jedes mal wenn ein Jackpot ausgelöst
wurde. Mein Verlust an diesem Abend war 264$ und 2800$ Jackpots die ich nicht gewinnen konnte weil ich ja nicht an der Maschiene spielte da ich ja von 888 getrent wurde.
Ich beschwerte mich telefonisch und schriftlich aber habe keinerlei Entschädigung oder Entschuldigung oder so bekommen. Das ist tatsächlich BETRUG da in meinen Augen diese Servertrennung herbeigeführt wird um Jackpot Gewinne zu steuern.
lg XXX”
und noch dazu (nach einer Rückfrage von meiner Seite, was genau passiert ist, und dass ich das 888.com gut finde)
“Hallo zurück,
ich habe E-Mails von 888 gespeichert in denen 888 klar macht das sie den Fehler kennen und daran arbeiten. Weiter hat mir 888 geraten ein Casino Konto zu eröffnen und dann käme dieser Fehler nicht mehr vor. Da diese – na ja, Einschränkung/Fehler nur vorkommt wen man über ein Poker Konto ins Casino geht und es sind nur einige Spiele davon betroffen (Hulk und Thor das sind die von denen ich es sicher weis). Übrigens wurde der Fehler bis heute nicht behoben. Obwohl 888 mir den Fehler eingestanden hat, hat 888 es kategorisch abgelehnt mir etwas zur Entschädigung zukommen zu lassen!
Meine Einstellung zu 888 ist auch positiv, nur eben nicht in dieser asche, ich spiele immer noch bei 888 halt mehr Poker und meide das Casino. Beste Grüße XXX
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